Garantia
Os óculos Monster Lupas têm garantia contra defeitos de fabricação, de acordo com as normas do fabricante e com o Código de Defesa do Consumidor.
Guarde a nota fiscal e as informações do pedido. Elas são necessárias para qualquer análise de garantia.
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação em armação e lentes, conforme as condições do produto adquirido.
Como acionar
- Entre em contato com o atendimento Monster Lupas informando o número do pedido;
- Descreva o problema e, se possível, envie fotos;
- Nossa equipe orienta o envio para análise técnica, quando necessário;
- Após a análise, informamos o prazo e a solução (conserto, troca ou outra medida cabível).
O que não é coberto
- Quebras, riscos ou danos por queda, impacto ou mau uso;
- Desgaste natural pelo uso;
- Alterações feitas por terceiros ou montagens irregulares;
- Uso inadequado fora das recomendações do produto.
Em caso de dúvida, fale com nosso atendimento antes de encaminhar o produto.