Entrega e Retirada
Na Monster Lupas você recebe seus óculos com segurança em casa ou retira no local, conforme a opção escolhida no checkout.
Pedidos pagos via PIX têm aprovação imediata. Nos demais meios, a confirmação pode levar até algumas horas. O prazo de envio ou de disponibilidade para retirada começa a contar após a aprovação do pagamento.
Entenda como funciona cada modalidade:
Entrega
- Finalize o pedido no site e escolha a forma de envio disponível para o seu CEP;
- Aguarde a confirmação do pagamento por e-mail;
- Separamos e embalamos seus óculos com cuidado;
- Você acompanha o status na área Minha Conta e recebe as atualizações de rastreio.
Retirada
- Faça o pedido no site e selecione a opção de retirada, quando disponível;
- Confirme o pagamento;
- Aguarde o e-mail avisando que o pedido está pronto;
- Retire apresentando o número do pedido e um documento com foto.
A retirada tem custo?
Não. Quando disponível, a retirada é gratuita.
Em quanto tempo fica pronto para retirada?
Em geral, após a aprovação do pagamento, o pedido pode ficar disponível em até 24 horas úteis, conforme o estoque e a demanda.
Como acompanho meu pedido?
Pelo e-mail cadastrado e pela seção Minha Conta no site.